روش دگرین
دگرین چگونه تشخیص میدهد؟
مسیر از دریافت و تناسب شروع میشود و به تشخیص، استراتژی و نقشه اقدام میرسد. اگر برای نتیجهگیری شواهد کافی نباشد، همان را میگوییم.
- ابهام
- سیگنال
- شواهد
- الگو
- تشخیص
- تصمیم
01
دریافت
مسئله ادعاشده، تصمیم روی میز و محدودیتهای واقعی کسبوکار ثبت میشود. هنوز تشخیص نیست؛ نقطه شروع است.
02
تناسب
بررسی میشود آیا دگرین جای درستی برای این مسئله است یا نه. اگر تناسب نباشد، همین گفته میشود.
03
تحقیق
شواهد از کسبوکار، مشتری، بازار، رقبا، پیشنهاد، برند و حضور دیجیتال جمع میشود. دامنه عمق را مسئله تعیین میکند.
04
تشخیص
ادعا با شواهد سنجیده میشود. مسئله اصلی، علتهای محتمل و سطح اطمینان مشخص میشوند. خروجی برای تصمیم است، نه بایگانی.
05
استراتژی
اگر مسئله روشن شده باشد، گزینههای واقعی مسیر انتخاب میشوند. این مرحله فروش اجرای روزانه نیست.
06
نقشه اقدام
قدم بعدی، توقفها و ترتیب وابستگی مشخص میشود. اگر شواهد کافی نباشد، قدم بعدی جمعآوری همان اطلاعات کمبوددار است.
واژههای کار
این تفکیک بخشی از چارچوب دگرین است؛ نه یک استاندارد علمی جهانشمول.
واقعیت
چیزی که شواهد قابل مشاهده دارد.
فرضیه
ادعایی که باید آزموده شود؛ هنوز نتیجه قطعی نیست.
پیشفرض
چیزی که بدون شواهد بهعنوان حقیقت گرفته شده.
شواهد
مشاهده، داده، رفتار یا سندی که ادعا را تقویت یا تضعیف میکند.
اطمینان
چقدر میتوان روی یافته برای تصمیم تکیه کرد. اگر کافی نباشد، همان را میگوییم.
اگر بهدنبال شرح خدمت، مدت و خروجی هستید، آنها در صفحه تشخیص راهبردی آمدهاند.